Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable

El Centro de Cirugía y Urología Pediátrica, con domicilio en Calle Nueva York 7, colonia Nápoles, alcaldía Benito Juárez, código postal 03810, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y de los de tu hijo o hija.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a citas@centro-pediatrico-cup.com o llamar al 55 2865 5586.

2. Qué datos recabamos

Según el tipo de contacto, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre del paciente y del padre, madre o tutor, edad y fecha de nacimiento del paciente, teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Datos personales sensibles: estado de salud presente y pasado, antecedentes médicos y familiares, resultados de estudios, diagnósticos y tratamientos. Estos datos son necesarios para poder brindar atención médica.
• Datos de facturación: únicamente cuando solicitas comprobante fiscal.
• Datos de navegación: información técnica y estadística sobre el uso del sitio, en los términos de la sección 8.

La información que nos envías por WhatsApp o por el formulario de contacto también queda sujeta a este aviso.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos prestarte el servicio:

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
• Integrar y conservar el expediente clínico del paciente.
• Realizar la valoración, el diagnóstico y el tratamiento médico o quirúrgico.
• Dar seguimiento posoperatorio y responder dudas entre consultas.
• Emitir recetas, indicaciones, cotizaciones y comprobantes.
• Cumplir con las obligaciones que nos imponen la normativa sanitaria y fiscal.

Finalidades adicionales, que no son necesarias y a las que puedes oponerte sin que eso afecte tu atención:

• Enviarte recordatorios de revisiones periódicas.
• Compartirte información educativa sobre salud infantil.
• Invitarte a responder encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, avísanos por correo o dilo en la consulta. Basta con que lo manifiestes una vez.

4. Datos personales sensibles

La atención médica implica necesariamente el tratamiento de datos personales sensibles relativos a la salud. Al proporcionarlos para recibir atención, otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento con las finalidades necesarias descritas arriba.

Estos datos se manejan bajo secreto profesional médico y con medidas de seguridad reforzadas.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni comercializamos datos personales. Solo los compartimos cuando es indispensable para tu atención o cuando la ley lo exige:

• Con el hospital o la unidad de cirugía donde se realice un procedimiento.
• Con el anestesiólogo, el laboratorio, el servicio de imagen y demás profesionales que participen en tu atención.
• Con otros especialistas, cuando se requiera una interconsulta o una referencia.
• Con autoridades sanitarias, judiciales o administrativas, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

En todos los casos, quienes reciben la información quedan obligados a mantener la misma confidencialidad.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y a oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a citas@centro-pediatrico-cup.com indicando:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial, y del documento que acredite la representación cuando la solicitud sea sobre datos de un menor.
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Ten en cuenta que el expediente clínico debe conservarse por el tiempo que establece la normativa sanitaria, por lo que la cancelación de esos datos puede no proceder mientras dure esa obligación.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, por el mismo medio señalado arriba. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, puede impedir que sigamos brindándote el servicio.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de navegación. Recopilan información técnica como el tipo de dispositivo, el navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, en forma agregada y sin identificarte personalmente.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

9. Medidas de seguridad

Contamos con medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso al expediente está restringido al personal que participa en la atención.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización visible.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

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